• 37Раз 
Click to order
Ваш заказ
Total: 
Имя и фамилия
E-mail
Телефон
Комментарий
Доставка
по всему миру. Согласуем после оформления заказа. От 200₽.
 
Промокод
Используя этот сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie
понятно
Close
Доверие — главное условие дружбы.

Вопросы и ответы

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, всегда можно написать нам по адресу, указанному в контактах
Как выбрать?
Светильник:

Посмотрите на вашу стену. ⠀
Много свободного пространства? ⠀
Или совсем мало?⠀
Что подойдёт вам больше, двухметровый стеллаж с подсветкой или маленькое облачко-ночник?⠀
Вы хотите ЗАПОЛНИТЬ пустоту или ПОДЧЕРКНУТЬ её?⠀
Мы можем и заполнить и подчеркнуть. Но решить, что подходит именно вам, можете только вы.

Грифельную доску:

Ваши дети верят в Единорога? А может быть мечтают о домашнем Жирафе?
Грифельная доска может быть с подсветкой или без неё, это решить можете вы сами. А вот о форме мы советуем спросить тех, кто будет на ней рисовать.

Мебель:

У нас не так много предметов мебели, поэтому здесь можно ориентироваться просто на свои симпатии )
Материалы
В производстве наших изделий мы используем берёзовую фанеру, бук, натуральный шпон, эмаль, грифельные и маркерные покрытия, светодиодную подсветку и источники питания 12В.
Цвет
Мы работаем по каталогам цветов RAL и NCS.

Для приблизительного подбора цвета можно использовать таблицу RAL-classic, но лучше увидеть цвет в напечатанном каталоге.

  • Текст с официального сайта RAL:
Внимание! Цвета на экране монитора значительно отличаются от печатных оригиналов из-за особенностей цветопередачи. Данная таблица не может служить онлайн-каталогом и предоставлена только в ознакомительных целях. 


Любой цвет можно выбрать как для эмали так и для грифельного покрытия.

Напишите желаемый цвет в комментарии к заказу на стадии оформления в корзине. Мы сможем принять в работу только цифровое название цвета, а "серый" или "рыжий" попросим дополнить названием из каталога.
Подключение
Подключение светильников возможно как через провод с выключателем в розетку, так и напрямую к выводу в стене. В комплект входит диммер для регулировки яркости освещения.
Оплата
Мы принимаем оплату любыми банковскими картами через Ю.Касса, а так же возможна оплата на расчётный счёт.
Доставка
Доставка по Санкт-Петербургу
По Санкт-Петербургу доставка осуществляется компанией Достависта, Яндекс.Доставка.
Также возможен самовывоз из мастерской: набережная реки Пряжки, 5.

Доставка по России
По России мы доставляем наши изделия транспортной компанией СДЭК и Почтой России.

Доставка в другие страны
В другие страны — Почтой России, EMS.

Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и зависит от расстояния и габаритов.
Гарантии
Наши светильники имеют гарантию – 1 год.

Мы используем светодиодное освещение, рассчитанное на 50 тысяч часов непрерывной работы.

Если вдруг что-то происходит, выходит из строя в пределах гарантийного срока – мы бесплатно делаем замену или починку.

Если срок гарантии прошел – ремонтируем. Стоимость ремонта зависит от сложности светильника.

Если же вы захотите поменять светодиоды самостоятельно, мы отправим подробную инструкцию по замене и монтажу.

Неправильное использование светильника или использование не по назначению, а также внешние повреждения и следы вмешательства в конструкцию изделия лишают права на гарантию.
Doc's
Публичная оферта
Магазин студии «37Раз» предлагает физическим лицам заключить договор на условиях оферты.
Предмет договора: продажа товаров через сайт https://37raz.ru.
Описание товаров и цены доступны в разделе "Магазин", способы оплаты и доставки доступны в разделе «FAQs».
Если товар находится в категории “В наличии”, значит товар готов к отправке. Если о наличии не сказано и в карточке товара указано “производится на заказ”, значит товар производится под заказ.

Договор считается заключенным с момента оплаты заказа покупателем.
Товар “в наличии” мы отправляем в течение 2 рабочих дней с момента оформления заказа. Товар “под заказ” мы отправляем в течение 30 рабочих дней с момента оформления заказа.

Товар доставляется службами доставки СДЭК, Почта России, Достависта или Яндекс.Доставка до указанного пункта выдачи или адреса. Стоимость доставки зависит от габаритов и места назначения; рассчитывается индивидуально. За срок доставки и отсутствие повреждений товара во время транспортировки отвечает служба доставки. Все посылки застрахованы. Оплата доставки производится при получении.

Товар надлежащего качества приобретённый из наличия можно вернуть в течение 7 дней с момента получения при полном сохранении товарного вида и транспортной упаковки. Для возврата отправьте письмо на info@37raz.ru и укажите: номер и дату заказа, контактный телефон.

Если хотите заменить бракованный товар, приложите к письму фотографию, на которой хорошо виден брак. Мы свяжемся с вами в течение 24 часов. При выполнении этих условий, мы повторно изготовим и заменим товар в течение 15 рабочих дней.

При возникновении жалоб, досудебный порядок разрешения споров обязателен.
Отправьте нам письмо на info@37raz.ru. Мы рассмотрим претензию и ответим вам в течение 3 рабочих дней.
Если договориться не получится, споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда города Санкт-Петербург.

Покупатель согласен предоставить продавцу следующие персональные данные:
  • имя;
  • контактный номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки.
Сертификаты
  • Фанера, ХДФ: Sveza, Кроношпан
  • Грунты, эмали: IVE, VR, Milesi
  • Функциональные покрытия: Tikkurila, VR
  • Электронные компоненты: Arlight, Ecola
Реквизиты
ИП Слесарев А. Н.
ОГРН ИП: 317784700041338 от 13.02.2017
ИНН: 782513009080
Фактический адрес: 190121, г. Санкт-Петербург,
Набережная реки Пряжки, д. 5
тел.: +7 931 278-37-10
Made on
Tilda